Política de Privacidade

Mestre Christiano Noleto - Quiropraxia e Acupuntura em Guarapari, localizada na Av. Praiana, 815 - Ed. Berlim, Praia do Morro, Guarapari - ES, CEP 29216-090, atua como Controladora de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos como titular.

1. Resumo em linguagem simples

• Coletamos apenas os dados necessários para agendamentos, atendimento clínico e comunicação.
• Não vendemos seus dados para terceiros em nenhuma hipótese.
• Não compartilhamos seus dados sem seu consentimento prévio ou obrigação legal.
• Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Informações de saúde relacionadas ao tratamento (dado pessoal sensível, tratado sob a base legal de execução de serviços de saúde)
• Mensagens e histórico de atendimento

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação (via cookies analíticos)

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Agendamento de consultas e avaliações — para confirmar horários e enviar lembretes.
• Atendimento clínico — para registrar seu histórico de tratamentos com Quiropraxia, Ventosaterapia, Acupuntura e Massoterapia.
• Comunicação — para responder dúvidas e enviar informações sobre seus agendamentos.
• Cumprimento de obrigações legais — como registro de prontuários e requisições judiciais.
• Melhoria dos nossos serviços — através de análises estatísticas anonimizadas.

4. Base legal para o tratamento de dados sensíveis (saúde)

A LGPD permite o tratamento de dados sensíveis de saúde nas seguintes hipóteses:

• Proteção da saúde (art. 11, II, "f") — para a realização de procedimentos de saúde por profissionais habilitados.
• Consentimento explícito (art. 11, I) — quando você autoriza por meio de anamnese ou contato formal.
• Execução de obrigações legais ou acompanhamento clínico rigoroso.

Na nossa clínica, tratamos seus dados com o mais estrito sigilo profissional e segurança exclusiva à prestação dos serviços especializados.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados NÃO SÃO VENDIDOS nem compartilhados para fins comerciais de terceiros. Eventuais compartilhamentos ocorrem estritamente com:

• Operadores técnicos necessários à prestação do serviço (como plataformas de e-mail ou sistemas de agendamento protegidos) sob estrito contrato de sigilo.
• Órgãos do governo ou ordens judiciais sob requisição legal.

6. Cookies e tecnologias analíticas

Utilizamos cookies essenciais, funcionais e analíticos (como Google Analytics) para entender os acessos ao site e otimizar nosso carregamento. Você pode configurar ou rejeitar estes cookies nas configurações do seu navegador ou através do banner de consentimento do site.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores e sistemas protegidos com criptografia. Retemos as informações:

• Durante todo o período de relacionamento clínico com o paciente.
• Pelo prazo mínimo legal obrigatório de guarda de prontuários médicos/clínicos (de até 20 anos conforme diretrizes de órgãos de classe).
• Caso solicitado pelo titular (desde que não conflite com obrigações de guarda legal).

8. Seus direitos como titular (LGPD)

Você possui diversos direitos, incluindo:

• Confirmação e acesso completo aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou errôneos.
• Eliminação, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogação fácil do consentimento previamente concedido.

9. Como falar sobre seus dados

Se você tiver qualquer dúvida ou quiser exercer um de seus direitos descritos na LGPD, fale diretamente com o Encarregado (DPO) através dos meios de contato abaixo:

• E-mail: christianonoleto@gmail.com
• WhatsApp: (27) 99980-7956
• Endereço: Av. Praiana, 815 - Ed. Berlim, Praia do Morro, Guarapari - ES