Política de Privacidade

Mestre Christiano Noleto - Quiropraxia e Acupuntura em Guarapari, localizada na Av. Praiana, 815 - Ed. Berlim, Praia do Morro, Guarapari - ES, CEP 29216-090, atua como Controladora de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos como titular.

1. Resumo em linguagem simples

• Coletamos apenas os dados necessários para agendamentos, atendimento e comunicação.
• Não vendemos seus dados para terceiros.
• Não compartilhamos seus dados sem seu consentimento ou obrigação legal.
• Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Telefone/WhatsApp
• E-mail
• Informações de saúde relacionadas ao tratamento (dado pessoal sensível, tratado sob a base legal de execução de serviços de saúde)
• Mensagens e histórico de atendimento

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação (via cookies analíticos)

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Agendamento de consultas e avaliações - para confirmar horários e enviar lembretes
• Atendimento clínico - para registrar seu histórico de tratamentos com Quiropraxia, Ventosa, Acupuntura e Massoterapia
• Comunicação - para responder dúvidas e enviar informações sobre seus agendamentos
• Cumprimento de obrigações legais - como registro de prontuários e requisições judiciais
• Melhoria dos nossos serviços - através de análises estatísticas anonimizadas

4. Base legal para o tratamento de dados sensíveis (saúde)

A LGPD permite o tratamento de dados sensíveis de saúde nas seguintes hipóteses:

• Proteção da saúde (art. 11, II, "f") - para a realização de procedimentos de saúde por profissionais da área
• Consentimento explícito (art. 11, I) - quando você autoriza por escrito
• Execução de políticas públicas ou obrigação legal (quando aplicável)

Na nossa clínica, tratamos seus dados de saúde com a máxima segurança e exclusivamente para a prestação dos serviços de Quiropraxia, Acupuntura, Massoterapia e demais terapias orientais oferecidas.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados NÃO SÃO VENDIDOS nem compartilhados para fins comerciais. Eventuais compartilhamentos ocorrem apenas:

• Com operadores técnicos (serviços de nuvem, e-mail, agendamento) sob contrato de confidencialidade
• Por obrigação legal ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais e analíticos (Google Analytics, Meta Pixel) para melhorar a experiência do site. Você pode gerenciar suas preferências através do nosso Banner de Cookies, disponível na página inicial.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em sistemas seguros, with encryption and access controls. Mantemos os dados:

• Durante o período do seu relacionamento com a clínica
• Pelo prazo mínimo exigido por lei para prontuários médicos (20 anos conforme recomendado pelos conselhos profissionais)
• Até que você solicite a exclusão (respeitando obrigações legais de retenção)

8. Seus direitos como titular (LGPD - Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados (mediante requisição)
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

9. Como exercer seus direitos

Para solicitações relacionadas à privacidade dos dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

• E-mail: christianonoleto@gmail.com
• Telefone: (27) 99980-7956
• Endereço: Av. Praiana, 815 - Ed. Berlim, Praia do Morro, Guarapari - ES

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultá-la regularmente. Em caso de mudanças significativas, publicaremos um aviso em nosso site.